الأسئلة المتكررة :

متى يصل لي الطلب؟

توقيت وصول الطلب يعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. نحن نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط. يمكنك الاطلاع على المدن المتاحة في صفحة التوصيل. إذا كنت بحاجة إلى توصيل دولي، يمكنك طلب ذلك من فريق المتجر عبر الواتساب، وسنقوم بتقديم معلومات حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج وتم الاتفاق على إرجاعه، سيتم احتساب تكلفة الشحن وإعادة الشحن على العميل، بينما قيمة المنتج نفسها لن تُحتسب على العميل وفقاً لسياسة الاسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، يوفر المتجر خصومات على الطلبات الكبيرة. قد تصل الخصومات إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. للتفاصيل حول الكميات والخصومات، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا".